兴县医疗保障局

　　关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控

　　期间调整办理各项医保业务的通知

　　全县各参保对象、各定点医药机构：

　　为全面贯彻县委、县政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，坚决落实全县重大突发公共卫生事件1级响应措施，坚决有效遏制疫情在医保经办窗口等人员密集场所的发生和扩散，全力维护全县参保群众身体健康和生命安全。根据山西省行政审批服务管理局《关于在疫情期间各级政务服务大厅、公共资源交易大厅调整业务办理方式的通知》和吕梁市医疗保险管理服务中心《关于做好新型冠状病毒感染疫情防控期间全市医疗保险经办服务工作的意见》(吕医险字〔2020〕3号)文件要求，结合我县实际，现就做好疫情防控期间医疗保险经办服务有关事项通知如下:

　　一、电话预约，安全高效。2020年2月10日前政务服务窗口不办理线下业务，需要办理常规医保业务的居民可通过“吕梁通”手机APP自行办理。2月10日后，如确需到大厅窗口办理医保业务的居民，请提前电话预约，根据工作人员的安排，按时、按顺序到对应窗口办理相关业务，办理完请尽快离开，以减少交叉感染的风险。

　　我们现已开通专门的医保业务预约电话：

　　1、咨询、办理个人参保缴费、信息(查询)变更、人员迁出(入)、住院报销、意外伤害报销和异地住院备案等业务请拨打以下电话 。

　　职工医保预约电话： 0358-6320855 13903589947

　　城乡居民医保预约电话：0358-6320850 13994835817

　　13546284392

　　2、特困户在乡镇卫生院住院请电话联系户口所在地乡(镇)政府民政助理员，县内住院请电话预约:

　　0358-6320850 13994835817

　　3、办理医疗救助的城乡居民请电话联系乡(镇)民政助理员和蔚汾社区办事员。

　　二、自助缴费，方便快捷。2020年度城乡居民基本医疗保险缴费期已延长至2月25日(二月初三)，逾期未参保缴费的视为自动弃保，不能补交，将不能享受2020年度的医保待遇。如您及家人还未缴费，请尽快通过微信缴费或下载协作商业银行 APP(农行、邮储银行、农商行、工商银行、建设银行)或“吕梁通”APP等方式完成缴费。如在缴费过程中遇到问题，请致电0358-6320850、13546284392进行咨询。

　　三、即办即走，做好防护。如您办理的医保业务不是特别紧急，建议您不要在疫情防控期间到服务大厅办理。如确需到大厅现场办理，为减少人员交叉感染，请您提前拨打咨询电话0358-6320850、0358-6320855，了解排队情况，合理安排出行时间，并自觉佩戴口罩，做好各种防护措施。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，减少逗留时间。我们每天会对服务大厅进行消毒并做好通风工作，所有窗口人员将佩戴口罩上岗，竭力为您提供安全放心的办事环境。

　　四、哄抬价格，严查重罚。当前，医用口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品等防疫用品需求激增，各医保定点医药机构要做到明码标价、诚信经营，保持防疫用品市场价格秩序总体平稳。欢迎广大群众积极监督，如发现定点医药机构有囤积奇居、串通涨价、哄抬价格或者其他违法违规的行为，请及时拨打13903589947进行举报，我们将根据情节严重程度，依法给予暂停或终止医保服务协议等处理。

　　五、疫情防控，人人有责。如果您有疫情较重地居住史、旅行史、途经史，请您本着对自己负责、对他人负责、对社会负责的态度，暂时不要前往医保服务大厅办理各类业务，这是一种觉悟，更是一种责任!您的理解和配合，或许就能阻断一次病毒传播的可能!谢谢您!

　　疫情就是命令、防控就是责任。让我们携起手来，识大体、顾大局，同呼吸、共担当，积极落实县委、县政府关于疫情防控的各项措施，各尽其责，各守其位，众志成城，全力以赴，共同夺取防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的胜利!

　　兴县医疗保障局

　　2020年2月2日