兴县疾病预防控制中心

关于外卖配送和快递从业人员

新冠肺炎疫情健康防护指南

一、岗前防护准备

1.做好防疫物资储备。根据员工数量储备足够数量的疫 情防控物资，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手 液等。

2.保障员工每日防护用品。定期为工作人员分发口罩、 手套、消毒剂等防疫物品，按照每工作 4-6 小时更换一次的 频率进行发放。每日登记员工健康状况，测量体温，提醒员 工如身体不适及时就医。

3.开展防疫知识培训宣传。外卖配送和快递从业人员知 悉防疫要求，具备个人防护意识，熟悉应急处置流程，主动 配合疫情防控工作。

4.员工做好自我健康管理。外卖配送和快递从业人员要 及时了解外卖配送或所负责收发快递区域的疫情风险等级。上岗前检查工作服、口罩、手套和手消毒剂等个人防护用品 的数量和质量，并测量体温，如出现体温异常，应当报告单 位并及时就医。

二、业务配送、分发环节的个人防护

5.做好外卖和快递运送工具的清洁消毒。应当保持餐饮外卖的配送箱清洁消毒，避免餐食遗撒，提倡增加清洁消毒 频次。对快递运送车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接 触的部位应当进行清洁消毒，可用有效氯 500mg/L 的含氯消 毒剂擦拭消毒，作用 30 分钟后，用清水擦拭干净。

6.加强外卖和快递拣取、运送等环节的个人防护。外卖 配送和快递从业人员在取外卖或快递以及装运过程中，应当 佩戴口罩、手套。口罩或手套弄湿或弄脏后，应当及时更换。

7.分区放置外卖和快递，减少相互污染。餐饮外卖配送 过程中，提倡将直接入口食品和非直接入口食品、需低温保 存的食品和热食品，使用洁净的容器或者独立包装进行分 隔。在快递装运过程中，要尽量将生鲜类与其他类快递分区 放置。

8.减少直接用手接触公共设备或设施表面，及时做好手 卫生。在外卖配送或上门收发快递过程中，尽量减少直接用 手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设备和设施；如 乘坐厢式电梯，要佩戴口罩、手套。

9.强化外卖配送和收发快递过程中个人防护意识。在与 顾客签收外卖或快递过程中，要佩戴口罩、手套，减少直接 接触，交谈时至少保持 1 米以上的社交距离。在医疗卫生机 构等特殊场所外卖配送或收发快递后，要及时做好手卫生。

10.提倡采用非接触方式配送外卖和收发快递。中高风 险地区，外卖配送和快递从业人员应当在与顾客协商同意的情况下，尽量采取无接触配送方式，减少人员接触。

11.优化外卖配送和快递收发服务。在配送汤汁类外卖 或生鲜类快递过程中，要提前与收件人电话联系，确定交接 方式，减少滞留时间。在运送过程中注意是否有液体渗漏。如有液体渗漏，要及时更换外卖外包装，并对运送工具进行 清洁消毒。

12.加强就餐环节的个人防护。应当选择通风良好、干 净卫生的餐厅（馆）。点餐时，应当选择非直接接触式付款 方式。就餐前，应当先洗手或选用速干手消毒剂。

13.加强手卫生。去卫生间时，避免直接用手触摸门把 手等公共设备，便后应当及时进行手卫生。

14.注意个人卫生习惯。避免用未清洁的手触摸口、眼、 鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。

15.减少聚集和近距离交谈。休息时，外卖配送和快递 从业人员之间应当减少聚集，与他人交谈时至少保持 1 米以 上的社交距离。尽量减少前往封闭、空气不流通的公共场所 和人员密集的场所。

三、生活环境的卫生防护

16.加强室内空气流通。在温度适宜时，宿舍尽量采用 自然通风，或使用排气扇加强空气流通。如使用分体式空调， 应当在使用空调前对其进行清洁，使用过程中每运行 2-3 个 小时开门或开窗进行通风换气 20-30 分钟。

17.保持宿舍环境整洁。安装防蚊防蝇装置，及时清理 垃圾和杂物。卫生间应当干净整洁，确保洗手设施运行正常， 并配备洗手液等洗手用品；注意检查下水管道、卫生间地漏 等的 U 型管水封，缺水时及时补水。

18.做好清洁消毒。对电脑键盘、鼠标等高频接触物体 表面，每天定期清洁消毒，可用有效氯 500mg/L 的含氯消毒 剂擦拭消毒，作用 30 分钟后用清水擦拭干净。地面可用有 效氯 500mg/L 的含氯消毒剂擦拭或喷洒消毒，作用 30 分钟 后，用清水擦净。

19.及时清洗工作服、保洁用品等，定期消毒。工作服、 拖布和抹布可用有效氯 500-1000mg/L 的含氯消毒剂浸泡 30 分钟，然后按常规清洗，晾干存放。

四、应急应对措施

20.外卖配送和快递从业人员上班时出现发热、干咳、 乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，须主动报告 单位并及时就医。尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具， 前往医院的路上和在医院内应当全程佩戴口罩。

21.当接触新冠肺炎疑似病例或确诊病例后，外卖配送 和快递从业人员应当及时主动报告单位并配合做好密切接 触者的追踪和流行病学调查。