本报讯（记者郭晓华通讯员武雅杰）“你好，姑娘，可以帮我们认证一下吗？昨天晚上捣鼓了一晚上也没认证成功。”3月5日上午，武崇平、张保生两位老人拿着身份证和手机一起来到迎泽街道南内环街三社区，找社区工作人员帮忙进行退休人员养老金待遇资格认证。社区工作人员耐心帮忙，及时解决难题，得到了两位居民的赞赏。

退休人员养老金待遇资格认证，通过手机 APP 刷脸认证的方式，为居民提供了方便。但同时，也给一部分对智能手机使用不熟悉，甚至不会使用智能手机的老年人带来困扰。最近，隔三差五就有老人来南内环街三社区寻求认证帮助。3月5日上午，武崇平、张保生两位老人愁眉不展地来到社区寻求帮助。

“来，武大爷，摇摇头、眨眨眼、慢慢抬头……好，认证成功。”最终，社区工作人员为两位老人完成认证。难题得到解决，两位老人如释重负。

“人老了，根本操作不了这些，儿女也忙，不能随时回来，多亏咱们社区工作人员帮忙，要不这个认证的事情可真是难住我们了，太感谢了！”武崇平老人高兴地说。

社区工作人员对每位前来咨询的老人都非常耐心，对照老人身份证登录，手把手帮助老人使用“民生山西” APP， 顺利完成退休人员养老金待遇资格认证，提高辖区退休养老人员的幸福感和获得感。

原标题：“刷脸”认证难住老人 社区帮忙解决难题