兴县农商银行

成功拦截一起电信诈骗案件

诈骗情节

近日，客户胡先生来到兴县农商银行水磨滩支行，要求办理紧急汇兑业务，金额数万元。按照业务办理要求，柜员小康询问汇款用途，胡先生声称为领导办事。凭着丰富的业务经验，小康察觉异常，经进一步了解得知，该“领导”是胡先生近日新加微信好友，微信名字为领导姓名。该“领导”主动关心对方工作，多次沟通交流，以托朋友办事需过账不方便出面为由，欲先将大额款项转给胡先生，尔后以操作不当到账不及时，让胡先生垫付，到账扣还款项。

短信内容

拦截诈骗

听到这里时，小康迅速向运营主管汇报，经耐心劝导，现场与真正领导电话确认，方知并无此事。同时，微信连线声称“领导”的微信好友，结果均遭拒绝。胡先生这才意识到是电信金融诈骗！次日，胡先生送来一袋水果深表感谢，难以推脱的谢意映照出客户与农商行之间的“鱼水情深”。

客户感谢

反诈骗宣传

对此，该行广泛开展电信金融诈骗宣传，详细讲述电信网络诈骗常用手段，提醒通过微信、QQ、电话等方式提出的转账，一定要认真与本人核实，确保账户资金安全。

此次成功拦截电信诈骗案件，反映出兴县农商银行紧紧围绕“重建重塑”工作导向，全面提升服务水平，保障客户合法权益。通过暖人心、聚人气、得民心，将服务成果转化为“我为群众办实事”具体实践活动。