兴县新闻网讯（通讯员 康东 胡慧琴）1月26日，县委书记乔云在县信访局调研。乔云强调，要深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情、抓实抓细信访工作，千方百计为群众排忧解难，切实保障群众合法权益。县委副书记秦亮，县委常委、副县长贺建强参加调研。

在县信访局，乔云一行先后来到信访接待大厅、办公室、会议中心等处，通过实地调研、查阅资料、听取汇报等方式，详细了解信访局信访业务接待流程、疫情防控等工作。

在随后召开的座谈会上，乔云认真听取全县信访工作汇报，仔细了解目前存在的问题，就重点信访事项进行研究，对全县信访维稳工作取得的成效给予充分肯定，对信访工作人员付出的艰辛和努力表示感谢，并对下一步信访工作提出要求。

乔云指出，信访工作作为党委政府与群众联系的重要桥梁和纽带，是党的群众工作重要平台，是倾听群众呼声、反映群众诉求的有效渠道。信访局要进一步发挥信访工作职能，更好地维护我县人民群众合法权益和社会大局的和谐稳定。

乔云强调，要高度重视信访工作，进一步强化思想认识，认真查摆问题，真正把群众利益放在心上，重视和尊重信访群众的意见、呼声，用心用情做好信访工作。要切实转变干部作风，加大对干部不作为、乱作为的监管惩处，坚决防止应付式交账、虚假式销号、敷衍式上报等现象发生，切实提高信访案件的受理率、答复率、化解率、满意率。要落实好领导接访制度，扎实做好重点人员、重点事项、重点领域的矛盾纠纷排查工作，切实把各项工作做实做细，牢牢掌握信访维稳工作的主动权。要始终坚持依法依规化解矛盾，对于缠访闹访、寻衅滋事等违法上访行为决不姑息迁就，切实规范信访秩序。要做好信访干部队伍建设，加强对年轻干部的培养和考核，激发信访干部队伍活力，全面提高信访干部整体素质，为信访部门履行职责提供有力支持。要严格执行清单制、承诺制、答复制、代访制信访，实行信访听证制度，认真听取群众合理诉求，实现阳光信访、责任信访、法制信访，真正做到合理诉求解决到位，实际困难帮扶到位，进一步发挥信访工作职能，更好地维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。