兴县新闻网讯（通讯员 李峰 王晋锋）4月13日，市政协副主席、县委书记乔云在我县信访大厅接待来访群众，并主持召开信访事项联席会议。贺建强、刘飞、刘慧、张超、裴文杰等县级领导参加会议。

在信访大厅，乔云与来访群众亲切交谈，耐心倾听群众诉求，仔细询问有关情况，针对教师乡镇补贴、司机运费纠纷、职工参保、薪级定岗、民间借贷等信访问题。他要求，相关职能部门要严格按照政策规定，做好取证调查，对复杂的信访问题，做好跟踪服务，及时向群众反馈相关进展情况。

乔云指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，县委县政府要高度重视。一要严格依法行政，做好普法工作。各单位要严格按照相关法律规定开展工作、解决问题，多措并举，加强普法宣传力度，提高群众知法用法意识，引导群众运用法律手段维护合法权益。二要转变工作作风，主动担责尽责。实事求是、心系群众，关注民生、下沉一线将矛盾化解在基层、解决在基层，扎实做好群众工作、掌握民众心声，理顺民心、维护大局稳定。三要设身处地，全心全意做好群众工作。要善于换位思考，向群众做好政策解读，理顺情绪、化解矛盾，真正带着感情、下足功夫为群众排忧解难，努力提高群众工作水平，提升服务群众和基层治理能力。

乔云要求，信访工作要立足法律依据，详细解读政策法规，做到有法可依、有法必依，正视短板不足，进一步查漏补缺。信访部门要认真梳理信访问题，列出信访清单，相关职能部门要进一步明确责任，对照清单拿出切实解决问题的具体方案，紧盯不放，一抓到底，确保群众反映的信访问题得到有力有效解决。

县直相关单位负责人参加会议。